上海沿街小店吹响复工复市“集结号”,外国店主流利中文应对巡查

在街边小店吹响复工复市“集结号”的同时,各区市场监管局、城管与街镇等相关部门也采取各种方法提高沿街商户的“免疫力”。

随着复工复市,浦东康桥地区的商户已有近50%开业,每家商铺的位置、店主信息、营业时间等都“印”在“街区包干”工作组的脑海中。他们一次次地巡查,一遍遍地核查,耐心细致地指导商户开业,无论肤色、不分国籍,坚持一个也不能少。

在康桥半岛社区秀沿路沿街商户中,有一家门面装修低调的店铺BAKER HAUS,周边的店铺渐次开业,它却迟迟未见开业迹象。这天,当包干组工作人员再次巡查时,发现店内有人正在打扫卫生和消毒,似乎有准备开业的迹象。城管队员们上前询问,出来了一个高大的外国人,用流利的中文说“你们好”。

原来,这是一家外籍商户,店主Dieter是德国人,在上海已有十几年了。在城管执法队员亮明身份、说明来意后,Dieter积极配合,“我看到了你们的告示和工作提示,你们工作很认真,我也很认真”,说着展示了准备好的口罩、手套、消毒液、额温枪等防疫物质。

随后,城管执法队员引导店主扫码登记商户信息,并详细询问了店内包括店主、管理人员和员工共12名人员健康情况和离沪情况等,进行随申码健康验证和手机行程验证,同时向店主发放了康桥镇“街区包干”防控微倡议。

秀沿路沿街商铺多,为了避免人员在公共场所聚集,“街区包干”工作组给商户提了一些无接触式经营的贴心小建议,提倡扫码结账,鼓励商户进行外卖下单和食物带走、不堂吃模式。店主Dieter随即拿出柜台下方印好的中英文版本“外卖下单赢折扣”宣传单说,“这些我也想到了,以折扣活动的形式倡导外带”。

经过一系列严格的核查和检查,城管执法队员对店主Dieter说道,“你店内的防疫工作做得不错,满足开业条件,可以开业了。”

福州路上的网红茶餐厅“东发道(人民广场店)”内一派热闹景象。唐烨摄

南京东路商圈周边的网红餐饮店多,店门口最易集聚人群。借助南京东路街道的街面网格摄像头,南京东路市场监管所重点关注网红餐饮店的门口,实时监控,一旦发现集聚趋势,及时预警,街面巡查人员第一时间上门查看与维护秩序。南京东路市场监管所还将网红小店店主们都拉到了一个微信群内,及时指导小店店主疏散人群。小店大量复工以来,南京东路市场监管所全员30多人,均投入街面巡查中,每人每天步数都超过2万。

徐家汇衡山坊沿街商户

本月初开始,徐家汇商圈的沿街商户逐渐复工,主要为沿街餐饮商户。区市场监管部门通过徐汇区“汇治理”小程序中的沿街商户复工模块,每天该类商户的人员回沪情况、在店店员体温、每日消毒频次进行实时监管,在每天“扫街”和突击巡查时,对商户现场情况与后台上报的数据进行比对。其中,部分面包店、炒货店的试吃暂时取消,原本有散装商品的店铺,则一律要求包装后销售。

黄浦区五里桥街道施行“职能部门+居委”的工作模式,由市场监管所、街道网格中心牵头负责沿街商铺排查,组织力量每日电话、实地走访商家,统计商铺开业情况及从业人员返沪来沪情况,并第一时间与相关居委对接,将居住在本社区的商铺务工人员信息通报给属地居委,分头落实管控措施,共同织密社区防疫网。静安区南京西路街道制定了商户“六清经营规范”,要求做到底数清、措施清、资料清、店内清、门前清、公示清,并针对辖区餐饮单位实际,制定《餐饮单位疫情防控工作指南》,从顾客管理、经营管理、人员管理、环境管理等方面明确餐饮企业防控措施。在长宁区华阳路街道,针对定西路美食街等沿街商户集中的路段,制定“扫街―拍照―比对―挂图”工作流程,发动街道机关、城运中心、城管队员、保洁服务社、市容辅助力量等全面上街排摸,对现有沿街商铺逐路逐门逐户实地拍照、编号、存档,做到“一店一照片”,目前街道965家沿街商户开业率超过了70%。